Notre engagement : qualité, transparence et flexibilité pour tous nos clients.
Conditions générales de remboursement
Période de rétractation : Vous disposez d’un délai de 14 jours après l’achat
pour demander un remboursement intégral si aucun service n’a été consommé.
Formations ou services commencés : Si une prestation a été partiellement
utilisée, un remboursement partiel peut être envisagé au prorata.
Contenus numériques : Aucun remboursement ne sera accordé pour les contenus
téléchargés ou consommés en totalité.
Demandes spécifiques : Toutes demandes de remboursement doivent être adressées
par écrit via le formulaire de contact.
Procédure de remboursement
Contactez-nous avec votre numéro de commande, nom complet et adresse email.
Notre équipe étudiera votre demande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
Si éligible, le remboursement sera effectué sous 7 jours via le même moyen de paiement utilisé
lors de l’achat.
Remarque : En cas de litige, la législation suisse en vigueur fait foi.
Nous privilégions toujours une solution équitable et respectueuse pour nos clients.